Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

1. Información que Recopilamos

En zyphaliontre, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de psicología financiera de manera personalizada y efectiva. Esta información nos permite entender mejor tus necesidades y brindarte contenido educativo relevante.

Información Personal Directa: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, y datos de facturación cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas nuestros servicios.
  • Datos de registro: información proporcionada al crear tu cuenta
  • Información de contacto: datos necesarios para comunicarnos contigo
  • Preferencias de usuario: configuraciones personalizadas en tu perfil
  • Datos de transacciones: información sobre pagos y suscripciones
  • Contenido generado: respuestas a cuestionarios y evaluaciones financieras
  • Historial de navegación: páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada con propósitos específicos y siempre bajo tu consentimiento explícito. Nuestro objetivo principal es mejorar tu experiencia de aprendizaje en psicología financiera.

Propósito Tipo de Datos Base Legal
Personalización de contenido educativo Preferencias, historial de aprendizaje Consentimiento
Comunicaciones del servicio Email, preferencias de contacto Interés legítimo
Mejora de la plataforma Datos de uso, feedback Interés legítimo
Soporte técnico Información técnica, consultas Ejecución contractual

Nunca utilizaremos tu información personal para fines comerciales sin tu consentimiento previo, ni la compartiremos con terceros para marketing directo.

3. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de zyphaliontre, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la normativa europea de protección de datos (RGPD). Estos derechos son fundamentales para tu privacidad.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario.

Derecho al Olvido

Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos.

Cifrado SSL
Servidores Seguros
Acceso Restringido
Copias de Seguridad
  • Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
  • Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001
  • Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
  • Monitorización continua de actividad sospechosa
  • Copias de seguridad automatizadas con cifrado avanzado
  • Auditorías de seguridad regulares por parte de expertos externos
  • Formación continua del personal en protección de datos

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.

5. Compartir Información con Terceros

zyphaliontre mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de Servicios Esenciales: Trabajamos con empresas especializadas en hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos que han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares internacionales de seguridad.
  • Procesadores de pago certificados PCI-DSS para transacciones seguras
  • Servicios de email marketing con cifrado completo de bases de datos
  • Proveedores de análisis web que utilizan datos anonimizados únicamente
  • Soporte técnico externo bajo acuerdos de no divulgación
  • Servicios de almacenamiento en la nube con cifrado avanzado

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con fines comerciales. Cualquier intercambio de datos se realiza exclusivamente para mejorar nuestros servicios educativos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, respetando también las obligaciones legales aplicables.

Tipo de Dato Período de Retención Razón
Datos de cuenta activa Mientras la cuenta esté activa Prestación del servicio
Historial de transacciones 7 años Obligaciones fiscales
Datos de marketing 2 años desde último contacto Interés legítimo
Logs de seguridad 1 año Seguridad del sistema

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar permanentemente todos tus datos personales en un plazo máximo de 90 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

7. Transferencias Internacionales

Aunque zyphaliontre opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos el mismo nivel de protección para tus datos.

  • Utilizamos únicamente proveedores con certificación de adecuación
  • Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
  • Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
  • Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
  • Revisamos anualmente los acuerdos de transferencia de datos
Tienes derecho a conocer específicamente qué datos se transfieren, a qué países y bajo qué salvaguardas. Esta información está disponible bajo solicitud.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas. Te damos control total sobre estas preferencias.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
  • Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: utilizadas solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de tu cuenta o desde los ajustes de tu navegador.

9. Menores de Edad

zyphaliontre está diseñado para usuarios adultos interesados en mejorar su relación con las finanzas personales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores que crean que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de dichos datos.

10. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo.

  • Notificación por email para cambios materiales con 30 días de antelación
  • Aviso destacado en la plataforma durante al menos 60 días
  • Versión anterior disponible para consulta durante 1 año
  • Opción de rechazar cambios y cancelar cuenta sin penalización

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

P.º de Tomás Morales, 37
35003 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España

Teléfono: +34985372533

Email: info@zyphaliontre.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Esta política de privacidad entra en vigor inmediatamente para nuevos usuarios y 30 días después de la publicación para usuarios existentes.